Форумы:

общий,  сдать/снять

Kаталог по городам | Отчеты | Футболки

! Перед посещением форума сдать/снять внимательно прочитайте ПРАВИЛА.

Коллекция Массандры с начала XX в. Бесплатные дегустации в Москве. Распечатай купон!

Все о всех знаменитых винах Крыма. Подробно и интересно. Каждому - подарок!

Судак, Новый Свет, Морское - предлагает Агентство "Саквояж" Бронируем жилье. Проводим экскурсии.

В черный список: Астра-Турс: билеты Симферополь-Москва (август 2001 г.)

Исходное сообщение

Извиняюсь за столь пространное повествование, но это действительно была ЭПОПЕЯ. Никому не советую повторять мой путь.

Негатив: Как я покупал билеты в фирме "Астра-Турс".

Заказал я в середине июля билеты Симферополь-Москва на 25 августа. Для этого потребовался личный визит в фирму, 40-минутное ожидание в обществе приятных девушек занятых своей работой. Отдал деньги, получил так называемый "ваучер", по которому я должен был получить билеты. Заплатил сверх каждого из 3-х билетов $10 (при стоимости билета в купе менее $29). Обещали позвонить, когда привезут билет из Симферополя.

Прошла неделя, полторы, я начал звонить в "Астра-Турс". Там меня успокаивали, что все нормально, билеты будут. За неделю до отъезда в Крым я им позвонил в последний раз. Меня "обрадовали" тем, что билеты более в Москву не привозят и я смогу их получить в Симферополе. Дали адрес и телефон фирмы, отвечающей за крымскую часть операции по приобритению билетов (фирма "Крэлком", Симферополь). Позвонили туда, сотрудница Крэлкома Ольга Б. уверила, что получить билеты можно будет в любое время. Съездили еще раз в "Астра-Турс" (второй визит), забрали оттуда $24 (возврат части суммы за один детский билет). В результате переписки по e-mail с "Крэлкомом" (около 8 писем туда-обратно) мне удалось выяснить дату отъезда, номер поезда и номер мест (номер вагона не знал до получения билетов - надоела переписка).

Выехали 10 августа. Приехали 11 августа (суббота) в Симферополь. В 15:30 звоню по мобильному в "Крэлком". Невнятный голос что-то бормочет о том, что билеты в сейфе, сейф в фирме, а фирма заперта, т.к. выходные. Сообщаю свой номер мобильного телефона, сообщаю, что буду в Новом Свете, в Симферополь приезжать за билетами не собираюсь и буду ждать их звонка неделю до следующей пятницы, далее обещаю судебное разбирательство.

Никто, конечно, мне не позвонил. Какие могут быть разбирательства, когда с "Астра-Турс" договора нет, а этот "ваучер" - филькина грамота без указаний каких-либо обязательств со стороны фирмы. В общем, в понедельник с утра я звоню и говорю, что готов встретить билеты в Судаке (7 км от Нового Света) с рейсовым автобусом из Симферополя. На том конце со мной соглашаются, снова старательно записывают номер моего мобильника (прошлый раз, оказывается, не записали, хоть и записывали :) Обещают позвонить или отправить SMS и сообщить номер автобуса и время его прибытия в Судак.

Едем в Судак (ужасный городишко на фоне Нового Света). В обещанное время звонка нет, SMS нет. Я отправляю SMS по мобильному телефону фирмы. Не доставлено. Звоню. Говорят, что билеты только что отправили, сообщают номер автобуса и время прибытия в Судак. Просят передать ваучер с водителем обратно и подтвердить отправку по SMS. Я говорю, что SMS не проходит, на что мне сообщают, что "этот провайдер не поддерживает SMS, а отправлять надо на другой телефон" и просят записать номер еще одного мобильника. Ага, я в плавках на пляже с блокнотом и карандашом. Отказываюсь, говорю что позвоню.

За полчаса до положенного времени приходим на вокзал. Ждем полтора часа. Автобус приходит, водитель отдает пакет, спрашивает "марочку". Я не понимая протягиваю ваучер, он говорит: "А на хрена мне это надо? Мне сказали, что это вам надо, а не им". Выясняется, что водителю за пересылку не заплатили. В общем, мы плюем на все и уезжаем в Новый Свет с билетами. Эпопея закончена, впереди целая неделя отдыха.

Кстати, поезд, на который мы получили билеты (130-й) - на редкость убитое сооружение. Дверь в купе закрывалась с 5-10-го рывка, толчка, подъема-уклона. Ковриков нет даже в коридоре. При попытке закрыть окно оторвалась верхняя деревянная планка рамы - на ночь затыкали проем одеялом (их было 10 на весь вагон, но нам как самым "вентилируемым" дали 4). Дикий грохот от сцепки и болтанка вагона. Непрерывный запах туалета. Одно радует - идет чуть более суток.

Роман ПБ

Реклама на сайте